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深圳市汇合发展有限公司沈阳分公司
客户服务岗（双语）
职位诱惑：绩效奖金 年底双薪 岗前培训 节日礼物 岗位晋升
薪酬福利：六险一金
发布时间：2026年5月19日
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岗位职责：
（1）通过电话接入/呼出等方式提供银行业务咨询与业务办理等服务。
（2）在线受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，沟通了解客户需求，协助客户防范网络诈骗等各类风险，保障客户权益。
岗位要求：
（1）本科及以上学历，经济、金融或英语专业优先。
（2）粤语、英语流利且发音标准，可作为工作语言无障碍沟通。
（3）具备严谨的逻辑思维与高效的沟通表达能力，能快速响应并解决客户问题。
（4）有相关工作经验优先。
岗位考核指标（参考-具体以岗位实际情况为准）：
来电量、质检成绩、月考、工作效率等。
（如通话量、客户满意度、接通率、产品销量、中间业务收入等等）
工作时间
香港工作日，排班分两个班次（8:30-17:30）/(12:00-20:00)，中午休息一个半小时，周六轮班（1个月1-2次），周日固定休息。1周7天休息2天，加班很少。
投递说明：
1、第一轮：线上腾讯会议初面
2、第二轮：线下终面，面试地点（福田保税区黄槐道1号九策科技园西门三楼招商银行）
深圳市汇合发展有限公司是由招商银行总行工会投资并全资控股，向招商银行和其他金融机构提供服务的专业金融综合服务公司，成立于1997年10月27日，至今已向招商银行提供金融综合服务达18年。 公司现有员工超过8000人，专业管理人员200余人 。公司的主要业务项目包括劳务派遣业务 、数据处理业务 、影像扫描业务 、软件测试服务业务 、物业管理业务 、银行柜员岗位外包业务 、公积金岗位外包业务 、大堂服务人员外包业务 、食堂外包业务 、清洁绿化业务以及其他多种综合金融后勤服务业务。
